2018-05-23 11:11 責任編輯:深圳尚泰裝飾 0
中國式創新似乎一直帶有明顯的“山寨”“抄襲”標簽,“模仿”成為很多企業在和創新道路上的基本方式。這種做法也許是企業成長過程中的必經之路,然而并不是可持續發展之路。
日本的電子工業、汽車工業在起步階段的模仿做得更好,他們甚至可以換掉產品的“內核”,而我們很多企業的“創新”更多的則處于“換湯不換藥”的階段。
模仿是創新的捷徑,但其實我們還有很多可以參考的創新的方法。
很多偉大的公司都誕生于車庫
全球很多著名公司,比如蘋果、谷歌、哈雷、亞馬遜、惠普、Facebook等,都是從車庫或者宿舍這種不起眼的地方起家的。為什么這種地方會成為創新的種地?
一種可能的解釋是:車庫這種“辦公空間”,不是傳統的或者研究型的辦公空間,他們生產的內容往往由車庫主人千奇百怪的愛好所決定。在這樣的游離于嚴肅的辦公空間之外的空間里,創業者可以天馬行空、自由表達和實現自己的想法。
而在傳統的辦公室或者正式的工作場合,人們很難拋棄一些固定的思維模式,并難以避免地考慮各種別人拋給他們的舊概念。這也是許多企業更愿意采用廠房改造、工業風辦公空間的原因之一。
在形容詞上進行創新
“形容詞+名詞”是一個極好的啟發創新的方法,比如“馬車”這個交通工具如何創新呢?你可以寫成“更快捷舒適的馬車”。
于是乎,經過對馬車的改進、研究、創新,就有了汽車、飛機、動車。那“汽車”又可以用什么形容詞來創新呢?時下流行的電動汽車、AI智能汽車、無人駕駛汽車,甚至未來會飛的汽車都可以是創新的方向。
如果一個公司總是關注自己產品名詞的部分,不能給顧客提供更加符合時代需求的產品服務,那么往往注定這樣的企業會陸續退出歷史的舞臺。當然了,無論是什么樣的創新,都應該保證概念性的東西最終可以“落地”在名詞上,否則那也僅僅是虛無縹緲的東西。
讓你的用戶變得更懶
有一句俏皮話說得好:“懶”是人類進步的動力源泉。
在創新的路上,衡量一款產品的發展前景如何,能否讓客戶變得更“懶”是一種重要的衡量標準。當下很多智能家居的產品創新,不是在簡化生活而是在復雜化生活。比如一個智能的水杯,喝水還得安裝一個APP,將一個簡單的喝水過程復雜化。這樣的產品,新鮮,但不能持久,用戶在嘗過鮮之后也許馬上就會丟棄。
原因也很簡單,用戶的行為習慣很難改變,即使用戶購買了復雜的產品,也不會堅持使用,還會跟周邊的人抱怨,這種負面感受會往外傳遞,導致市場萎縮。
在一些提供系統化工程服務的企業宣傳中,我們往往能看到諸如“一站式服務”“全產業鏈服務”“交鑰匙管家式服務”等用語,這樣的宣傳看似沒什么創意之處,但其契合的正是“讓用戶更懶”的理念。
豆腐腦
小企業的創新能力與大公司往往不能相提并論,在戰略規劃與資本力量不對等的情況下,很多小企業只能選擇一味地模仿跟隨,最終短期勉強生存,長期發展乏力。
我們需要提問的是:搞產品創新就一定是搞發明創造嗎?并不見得。周邊創新和品類創新往往能走出一條陽關大道。就好像甜豆腐腦和咸豆腐腦,都會有市場。
解決用戶的痛點
用戶的痛點在哪里?用戶對某一項產品或服務的吐槽之處也許就是用戶的痛點,解決用戶吐槽的地方,你就擁有了商機。
在美國,做個普通的咽喉炎檢查也要預約再候診,確診之后還要開處方藥,整個流程很繁瑣,在醫院里等看病的時候很不耐煩。
這時,美國最大的零售藥房西維斯(CVS Caremark)就抓住了這個機遇,在零售藥房里開設了小診所服務。這樣一來,普通的藥不用預約或等很長的時間,患者在藥店里直接就能開藥,服務也很周到。
混亂與創造力
一定的混亂能激發人的創造力。前蘋果工程師Bob Burrough說,iPhone的發明在某種程度上要歸功于喬布斯時代的“混亂”。那時喬布斯崇尚的是項目優先,而非組織優先。無論什么職位,每個人都要為解決問題貢獻所能。這種方式是狂野的,同時又是有效的,因為你做的所有事將對產品產生最大化影響。
內向的人與創造力
內向的人會全神貫注于手頭的工作,防止一切與工作無關的社交和兩性問題的干擾。加州大學伯克利分校的研究人員做過一項測試發現:那些創造力更強的人往往在社交活動中扮演內向者角色,雖然具有人際交往技能,卻不具備熱衷于社交的性格。這當然不是說內向者比外向者更有創造力,而是說在那些一生都創造力不竭的人當中,你會找到很多內向者。
企業員工自主權
在服裝這種傳統行業中,很多昔日大牌都遭遇了互聯網時代的沖擊,但服裝巨頭Zara卻能逆勢而為,主要的內在原因也許在于:他們給了設計師極大的自主權。
企業扮演的是平臺的角色,員工更像是內部的“創業者”。Zara的設計師團隊里沒有首席設計師,也幾乎沒有明顯的層級,每個人都有發言權,這與Gap、H&M等競爭對手非常不同。而這些設計師在批準產品和推廣方案時享有很大的自主權,儼然是一個產品經理。這讓產品和市場實現了較好的對接。
更新經營手段
美國安快銀行起步時是一家小型社區銀行,到1995年時只有5家分行,資產不過1.4億美元。CEO雷·戴維斯接任后,和同事為用戶創造了一種全美銀行業最獨特的零售體驗,即在銀行里面舉辦讀書俱樂部和瑜伽課,并提供咖啡和巧克力,邀請商家開設快閃店。這樣做的結果是安快銀行搖身變成了當地企業和民間團體的聚集中心,讓安快銀行與客戶建立起了遠超“處理簡單交易”的伙伴關系。如今安快銀行已經擁有300家分行,資產達到250億美元。
馬云說:“不是實體經濟不行了,是你的實體經濟不行了?!鞭饤壠接够蜻^時的經營手段,你會得到另一片藍天。
創新的方式還有很多,比如:
挑出創新思維的局限
從工具思維到玩具思維
逃離“系統正當性”
從培養生態獲得創新
公司為創新設立免死金牌等等
更新經營手段
美國安快銀行起步時是一家小型社區銀行,到1995年時只有5家分行,資產不過1.4億美元。CEO雷·戴維斯接任后,和同事為用戶創造了一種全美銀行業最獨特的零售體驗,即在銀行里面舉辦讀書俱樂部和瑜伽課,并提供咖啡和巧克力,邀請商家開設快閃店。這樣做的結果是安快銀行搖身變成了當地企業和民間團體的聚集中心,讓安快銀行與客戶建立起了遠超“處理簡單交易”的伙伴關系。如今安快銀行已經擁有300家分行,資產達到250億美元。
馬云說:“不是實體經濟不行了,是你的實體經濟不行了?!鞭饤壠接够蜻^時的經營手段,你會得到另一片藍天。
創新的方式還有很多,比如:
挑出創新思維的局限
從工具思維到玩具思維
逃離“系統正當性”
從培養生態獲得創新
公司為創新設立免死金牌等等